郑智化深圳机场事件，现在网上的观点非常割裂。我就问了一个残疾人朋友，你对这事有什么看法？他没有具体评价，而是跟我讲了一个他亲身经历的事。

他在北方某大城市生活，有一次他开轮椅去坐地铁，乘这地铁之前，他先在网上查过了，说这个地铁站是有无障碍设施的，而且很完善。但是到了地铁站，他就傻眼，虽然说有设施，但是不能用，就停在那儿，也不知啥原因。他就很生气，就问这个工作人员，这为啥不给你用？工作人员这态度非常好，说这是设备故障了，目前还在调休，也不知道什么时候好。然后工作人员还很热情的说，先生你别着急，我们多找几个人，给您抬过去，然后还通过对讲机，真的喊了几个人。后来确实这样，是这几个小伙子过来抬的。

这个残疾朋友说，在那一刻，他感觉到一种极大的悲哀屈辱无助。他说你们正常人，永远不能体会，被几个人在轮椅上，123抬起来，然后跨过台阶送进车厢，这就是"连滚带爬"，就是"急急忙忙"，你要多难受有多难受。他觉得在那一刻他不是人，他没有任何尊严，他就像一个被全社会可怜的"小虫"，他想独立生活，但是做不到，在他的内心里，他真的不想向他人求助的。

所以后来，他出门就越来越少，大多数时间，只能一个人孤独的待在家里，望着天花板发呆。

你想想，这还是北方某大城市，那二三四线的中小城市，这些无障碍设施到底什么样，想想都懂。其实，这也是我们很少在大街上看见残疾人的原因。我们中国有14亿人，残疾人的数量是很多的，目前统计大概有8000多万，占总人口的比例，好像是6-7%左右。

我去过很多城市，北京、南京、上海、深圳、合肥、武汉等等，这都是千万级人口的大城市。但是这么多年我跟你讲，我在大街上这个，遇到残疾人的概率真的极低，偶尔遇到一两个，那个还都是骗子。就是装"残疾"在那要钱的。那我问你人去哪了？都在家呆着吗？因为他出门不方便。

关于郑智化深圳机场事件，现在网上有两派观点，斗得非常厉害，甚至吵得一塌糊涂。一种是骂郑智化的，说你这人就是没事找事，人家已经服务了，看不出来嘛，还很热情，你还要怎样？还有一种是支持郑智化的，说一个近64岁的老人，而且身有残疾，因为这个机场设施不够人性化，导致他不能从从容容的穿行，人家发个牢骚吐个槽，又怎么了？